«Єдине вікно» для клієнтів ПАТ «Чернігівгаз» (відео, фото)

«Єдине вікно» для обслуговування клієнтів 17 травня відкрив ПАТ «Чернігівгаз».

Відтепер мешканці міста і району мають можливість в одному місці, за максимально короткий строк отримати послугу по приєднанню до газових мереж, а також оперативно проконсультуватись з питань щодо цієї послуги.

Повідомляє прес-служба ПАТ "Чернігівгаз".

При необхідності, в тій же будівлі можна розрахуватися за газ, укласти договір на постачання газу, замовити ремонт газових приладів і пройти інструктаж з безпеки користування газом у побуті.

За словами голови правління ПАТ «Чернігівгаз» Алли Ярової, відкриття «Єдиного вікна» стало першим кроком до нового формату обслуговування клієнтів. Однією з передумов було прийняття низки законодавчих актів, які упорядкували будівництво нових газових мереж і зробили процедуру газифікації зрозумілою, прозорою і доступною ддя усіх бажаючих. Обслуговування в режимі «Єдиного вікна» значно спростило процедуру приєднання до газової мережі.

Суттєво скоротилися строки прийому і обробки документації. Замовнику треба лише подати заявку і необхідний пакет докуметів, підписати договір і оплатити послугу, все інше - виїзд до замовника на об'єкт, видача техумов, розробка проекту, його комплексне супроводження 1 погодження всіх етапів з відповідними органами - робота менеджера по роботі з клієнтами і менеджера з комерційної діяльності.

Начальник управління з комерційної діяльності та матеріально-технічного забезпечення ПАТ «Чернігівгаз» Ігор Льодовий розказав, що раніше замовник співпрацював з декількома організаціями, що призводило до затягування часу, перевитрат коштів і проблем з введенням в експлуатацію газових мереж. Тепер у громадян з'явилася можливість чітко усвідомлювати: - «до кого йти, скільки це коштує, в який термін він буде газифікований.

«Чернігівгаз» вже має перших замовників послуги «стандартне» приєднання. Є й такі, що підписали договір, внесли оплату і протягом трьох місяців стануть користувачами газу. Невдовзі подібні сервісні служби відкриються в Ніжині, Прилуках, а згодом - у кожній газового господарства області. В планах «Чернігівгазу» зосередити в «Єдиному вікні» УСІ платні послуги для мешканців обласного центру і Чернігівського району.

«Єдине вікно» розташоване в управлінні з реалізації та розрахунків за природний газ ПАТ «Чернігівгаз» за адресою пр-т Миру, 53 (Будинок побуту) на 4 -му поверсі.

Години прийому: понеділок - четвер 3 8-00 Д0 17-00' п'ятниця з 8-00 до 16-00, обідня перерва з 12-00 до 12-48.

Довідка

В червні минулого року Верховна Рада прийняла Закон № 5021-VI «Про внесення змін до деяких законів України щодо плати за приєднання до мереж суб'єктів природних монополій України». Закон визначив порядок надання послуг «Стандартного» і «Нестандартного» приєднання до газової мережі для всіх категорій споживачів.

Національна комісія регулювання електроенергетики (НКРЕ) прийняла низку Постанов, які врегулювали правовідносини газопостачальника зі споживачами в частині надання послуги. Вартість послуг по «стандартному приєднанню» відповідатиме ставці установленій НКРЕ, і буде варіюватися в залежності від типорозміру лічильника, типу місцевості і діючого газопроводу.

При «нестандартному приєднанні» вартість плати буде розраховуватись на підставі проектно-кошторисної документації, з урахуванням вимог «Порядку розрахунку плати за приєднання об'єктів замовників до газових мереж» затвердженого НКРЕ. До переліку документів для замовлення приєднання входить заява і опитувальнии лист, затверджений газорозподільним підприємством (видається по місту реєстрації замовлення), а також копії документів про визначення права власності/користування приміщенням або земельною ділянкою.

Збільшити

Збільшити

Збільшити

Збільшити

Збільшити