Как выбрать СТО и на что обращать внимание
В случае, если у вас появился автомобиль одним из первых дел, которые необходимо сделать найти СТО, которое не просто выручит вас в случае поломки, но и регулярно будет проводить качественных техосмотр.
В рамках регулярного осмотра, вам понадобится
замена радиатора, замена и подбор масла, переход на летнюю или зимнюю резину - всё это простые нюансы, которые лучше выполнять у проверенного мастера.
Что можно узнать о СТО не выходя из дома?
Изначально изучите форумы автолюбителей, как правило это закрытое общество, а рекламные сообщения очень выделяются на фоне настоящих пользователей. Таким образом из тысячи предложений, вы уже сможете выбрать десяток вариантов. Далее просмотрите официальный сайты компании и изучите основную информацию о них.
Гарантия на работу - залог надежности выполнения поставленного перед механиком фронта работ. Таким образом, если СТО предоставляет такую услугу, значит они уверены в том, что они делают, а в случае возникших недочетов, готовы исправить сложившуюся ситуацию.
Публичность станции: публикации в прессе, выступления директоров, возможно открытые отзывы на сайте - все это позволит сложить вам общее впечатление об организации, их работе с клиентами и с возможным негативом, что тоже немаловажно. Как бы хорошо ни работала компания, всегда найдется 1 случай из 100, где клиент будет неудовлетворен, однако реакция компания и их предложение может о многом вам рассказать.
Что должно насторожить вас на СТО
Территория СТО явно не соответствует вашим ожиданиям - грязь и беспорядок в помещении. Конечно, можно списать на то, что вы попали не в родильное помещение и стерильности ожидать не следует, однако чистота - это не привередливость, а необходимость. Пыль и грязь, которая попадет в механизм вашего авто, может принести ему значительный урон.
Вас попросили постоять в стороне. С одной стороны механик действительно может некомфортно себя чувствовать, если вы будете стоять у него над душой, но и вы имеете право посмотреть как проходит обслуживание вашего автомобиля. В случае, если вам запрещают, то лучше сразу забрать авто и найти другое СТО.
Идеальное СТО - какое оно?
Как только вы попали на СТО с вами должны поговорить, узнать всю необходимую информацию о вашем автомобиле. Если компания заинтересована в долгосрочном сотрудничестве, вам предложат стать постоянным клиентом и оформить карту клуба или другую программу лояльности. Если у вас была серьезная поломка и вам делали замену многих деталей, вам должны предложить бесплатную проверку через время. Все эти факторы покажут заинтересованность в вас, как в постоянном клиенте.
08:02 | 28.04.2018 р.
техобслуговування / Імідж*
.jpg)
Фотоновини