Личный кабинет предоставил Черниговгаз каждому потребителю: новая услуга уже доступна

Отныне каждый потребитель газа Черниговской области сможет воспользоваться новым интернет-сервисом Личный кабинет и, не выходя из дома, контролировать счета за газ.

Услугой могут воспользоваться не только бытовые потребители, но и частные предприниматели, на чье имя открыт лицевой счет.

Эту информацию журналистам на брифинге предоставил директор ООО «Черниговгаз Сбыт» Иван Луста.

Запуск Личного кабинета выводит взаимодействие ПАТ «Черниговгаз» и ООО «Черниговгаз Сбыт» с потребителями газа на новый уровень качества обслуживания.

Теперь все данные абонентной базы стали доступны для клиентов, что делает работу компаний прозрачнее и открытой. Это позволяет потребителям контролировать начисления, историю оплат и показаний счетчиков в режиме реального времени.

Сервисом предусмотрена возможность узнать свой тариф на газ, своевременно передавать фактические показания счетчиков, платить в любое удобное время счета, обратиться к специалистам с вопросами, жалобами или предложениями, относительно улучшения услуг и даже записаться на прием к руководителям газораспределительной и газоснабжающей компании.

«Конечно, от нового сервиса мы ожидаем существенной отдачи. Сейчас многие люди активно пользуются интернетом, потому, прежде всего, Кабинет улучшит обратную связь с нашими клиентами, разгрузит телефонные линии и уменьшит очереди в службах.

Потребители смогут дистанционно получать ответы на вопросы и оперативно разрешать проблемы, связанные с газом, а открытый доступ к собственным данным сделает взаимоотношения поставщика и клиента прозрачнее», - отметил директор «Черниговгаз Сбыт» Иван Луста.

Чтобы стать пользователем Личного кабинета нужно лишь зарегистрироваться. Для этого понадобится: номер лицевого счета, сумма последней проплаты, контактный телефон и е-mail.

Интерфейс кабинета простой и понятный.

На сайте 104.ua представлены детальные инструкции относительно регистрации и пользования Кабинетом. Система он-лайн оплаты, схема регистрации и идентификации клиентов функционирует по международным стандартам безопасности, которая исключает возможность использования их личной информации посторонними лицами.

Обращаем ваше внимание, что на начальном этапе Личный кабинет будет работать в тестовом режиме. Поэтому, если при регистрации или пользовании возникли технические проблемы, просим обращаться в службу поддержки по электронному адресу support@104. ua или письмом непосредственно из Кабинета.

Данные относительно лицевого счета или последней проплаты можно узнать по телефонам Контактного центра (0462) 61-62-04 или (0462) 61-63-04.