Путівник Фінляндією

Путівник Фінляндією. Фінська мова, культура, звичаї та етикет.

Факти та статитика

Місцезнаходження: Північна Європа, Скандинавія, межує з Норвегією 729 км, Швецією 586 км, Росією 1313 км

Столиця: Хельсінки

Клімат: холодний помірний; потенційно субарктичний, але порівняно м'який через стримуючий вплив Північно-Атлантичної течії Балтійського моря і більш ніж 60,000 озер

Населення: 5,268,799 (2014 р.)

Етнічний склад: Фінни 93%, Шведи 6 %, Самі 0.11%, Романи 0.12%, Татари 0.02%

Релігії: Євангелічні Лютерани 89%, Російські Православні 1%, ніякі 9%, інші 1%

Форма правління: республіка

Мова в Фінляндії

З двох офіційних мов Фінляндії, фінська - це перша мова, якою говорять 93% з 5 мільйонів жителів країни. Фінська, на відміну від скандинавських мов, не є германською, але є в своєму власному класі. Теоретично вони споріднена з угорською, але на практиці вони не є взаємопов'язаними.

Іншою офіційною мову, шведською, спілкуються близько 6% населення, більшість з яких живе на південному заході і також говорять фінською. Самі є мовою меншини в Скандинавії, якою говорять близько 2000 людей, що живуть на півночі Фінляндії, тобто 0,03% населення Фінляндії. Все ж, коли мова йде про технічний переклад - англійська мова буде доречною.

Фінська культура та суспільний лад

• Північний, але не скандинавський
• Фінляндія разом з Ісландією є країною Північної Європи, ніж скандинавською.
• Це відбивається на їхній мові, яка не є германського походженням.
• Хоча багато соціальних цінностей однакові,але також існують тонкі розбіжності з скандинавами.

Фінький егалітаризм

• Фінляндія - це егалітарне суспільство, яке відображається на їхній мові, в якій використовуються гендерно-нейтральні слова.
• Фіни дуже скромні і зменшують свої власні досягнення.
• Вони вважають себе скромними і вважають скромність чеснотою.

Фінська манера поведінки

• Фіни вважають, що завжди є правильний спосіб діяти за будь-яких обставин і завжди очікують шанобливої ​​поведінки.
• Говорити треба в помірних тонах і не робити нічого, щоб звернути на себе увагу.
• Послідовна розмова - це правило, тобто слухайте співрозмовника, дочекайтеся завершення, а потім - відповідайте. Переривання є грубим.

Фінська сауна ?

• Сауна відіграє особливу роль у домашньому житті фінів.
• Це досвід, яким діляться з родиною та друзями.
• Важлива ділова зустріч може продовжитись в сауні, в якій розмова продовжується на більш неформальній основі.
• Сауни зустрічаються скрізь: наприкінці календарного 2002 року в приватних квартирах було 1,212,000 саун, а ще 800 тисяч - у дачних будинках та громадських басейнах. Це становить більше 2 000 000 саун серед населення 5,2 млн. жителів.

Етикет та звичаї в Фінляндії

Фінський етикет при зустрічі

• Привітання формальні, з твердим рукостисканням, безпосереднім контактом зору та посмішкою. Зазвичай треба повторювати своє ім'я та прізвище під час рукостискання.
• Привітавши подружжя, дружину треба вітати першою.

Фінський етикет подарунків

• Якщо вас запросили до будинку фіннів, принесіть господарям квіти, гарні шоколадки та вина.
• Квіти не слід приносити в парних числах.
• Не даруйте білі або жовті квіти, оскільки вони використовуються на похоронах.
• Не даруйте горшкові рослини. Подарунки відкриваються після отримання.

Етикет прийому їжі

• Якщо вас запрошують до будинку фіннів:
• Приїжджайте вчасно. Фіни пунктуальні як у діловій, так і соціальній ситуації.
• Зніміть взуття перед входом до будинку.
• Заздалегідь зв'яжіться з господинею, щоб дізнатись, чи хотіла б вона щоб ви принесли страву.
• Пропонуйте допомогти господині з підготовкою або прибиранням після їжі.
• Якщо вас запросили на каву і торт, то до спроби може бути до 7 тортів.
• Не обговорюйте бізнес.
• Подякуйте господярів за гостинність, перш ніж прощатись з іншими гостями.

Манери за столом

• Почекай, коли вам скажуть, де сісти.
• Поведінка за столом -континентальна - тримайте виделку в лівій руці, а ніж у правій під час їжі.
• Завжди зберігайте руки на видноті під час їжі. Тримайте зап'ястя, спираючись на край столу.
• Не починайте їсти, поки господиня не запросить вас почати.
• Хліб та креветки є єдиною їжею, яку їдять руками. Навіть фрукти їдять з приладдям.
• Приймайте допомогу інших.
• Коли використали сіль або перець, покладіть їх на стіл в межах досяжності людини. Не давайте їх прямо.
• Чоловіки не повинні знімати свою куртку під час їжі, доки господар не зніме його .
• Не залишайте їжі на своїй тарілці. Фіни не цінують залишків.
• Коли ви закінчите їсти, помістіть ножик і виделку на свою тарілку шпильками вниз, а ручками - справа.

Фінський бізнес етикет та протокол

Відносини та спілкування

• Фіни є транзакційними і не потребують довготривалих особистих стосунків для ведення бізнесу.
• Основний бізнес-стиль є формальним, тобто відносно невелика розмова і фіни віддають перевагу тому, аби люди говорили лаконічно і зосереджувалися виключно на бізнесі.
• Фінни не вимагають особистого контакту, і, насправді, досить зручно користуватися електронною поштою.
• Фіни - це відмінні менеджери часу, які вважають за краще організувати свій робочий день, щоб досягти максимально можливого результату.
• Фіни зацікавлені в довгострокових стосунках.
• Розвиток відносин часто відбувається за межами офісу: в ресторані або сауні.
• Ніколи не відмовляйтеся від запрошення відвідати сауною, оскільки це є закріпленою частиною фінської культури.
• Фіни дуже цінують, коли говорять ясно і відкрито.
• Те, що хтось каже, приймається за значущою цінністю, і це культура, де "словом людини є його зв'язок" і буде розглядатися як серйозний, як письмовий договір, тому словесні зобов'язання вважаються угодами.
• Фіни є прямими комунікаторами. Очікуйте того, що ваші колеги розкажуть вам, що вони думають, а не те, що ви хочете почути.
• Професійні відмінності не розглядаються як особисті образи.

Етикет бізнес зустрічей

• Призначення необхідні і повинні бути зроблені заздалегідь по телефону, електронною поштою або факсом.
• Це надзвичайно важко зустрітися з людьми без офіційної зустрічі.
• Не плануйте зустрічі з червня по серпень, коли багато фінів беруть відпочинок.
• Ви повинні приїхати на наради вчасно або трохи рано.
• Телефонуйте негайно, якщо ви затримаєтесь на більше ніж 5 хвилин. Наявність пунктуальності є ознакою поваги та ефективності.
• Очікуйте мінімум невеликих розмов, якщо такі є, перед тим, як перейти до ділової дискусії.
• Надсилайте до зустрічі порядку денного, а також біографію вашої команди.
• Зустрічі починаються та закінчуються вчасно.
• Уникайте реклами, перебільшених претензій, дзвінків та свистів у вашій презентації.
• Фіни рідко задають питання. Очікується, що ведучий виведе свою справу з достатньою деталізацією, щоб їхнім фінським колегам не потрібно було задавати питання.
• У діловому середовищі немає табу на гумор.

Етикет одягу

• Бізнес-одяг стильний та консервативний.
• Чоловіки повинні носити темні, консервативні ділові костюми.
• Жінки повинні носити консервативні ділові костюми, костюми для брюк або сукні.

Етикет візитних карток

• Візитні картки обмінюються без офіційного обряду.
• Представте свою візитну картку так, щоб вона була зрозумілою для одержувача.
• З увагою ставитеся до візитки, оскільки воно символізує те, як ви будете ставитися до них.