Коли квартира "б'ється струмом". Післямова до смертельного випадку

Новина про загибель 33-річного чоловіка у ванній від удару електрострумом розлетілася в Чернігові. Шукають винного.

Ні, здається, уже знайшли, бо уже написали: «Родина напередодні скаржилася комунальникам на проблему у ванній кімнаті».

Кореспондент «Свободи.ФМ» вирішив перевірити факт «скарги комунальникам», тим більше на всіх платіжках пишеться телефон «гарячої лінії» концентру 0 -800-50-93-50.

Саме за цим номером чернігівці звертаються за вирішенням своїх комунальних проблем.

Ми зв’язалися з начальником комунального підприємства «ЖЕК-10» Русланом Волоком?

-Руслане Валерійовичу? Чи були звертання на «гарячу лінію» чи безпосередньо в контору з квартири загиблого ?

- По-перше, я хочу висловити співчуття родині загиблого. Зараз іде слідство. По-друге, з жодної квартири цього під’їзду мешканці не зверталися ні на гарячу лінію, ні безпосередньо в ЖЕК-10. Тоді я не розумію до яких комунальників ще хтось міг звертатися?

- А всі дзвінки фіксуються, які надходять до колцентру?

-Звичайно. І вони зберігаються багато місяців на сервері. За дзвінками створюються заявки, згідно з якими в квартири направляються фахівці для усунення недоліків. При цьому старші оператори тримають «руку на пульсі» виконання заявок, а фахівці, що їх усували, звітують старшому оператору. І вони зберігаються багато місяців.

-Як треба було діяти господарям квартири, коли вона почала «битися током» зокрема у ванній кімнаті?

- Треба було негайно дзвонити на телефон колцентру 0- 800-50-93-50. Ця б заявка одразу потрапила до розряду аварійних з небезпекою для життя. І одразу б виїхала чергова бригада з електриком. У фахівців є спеціальний регламент на усунення таких небезпечних ситуацій.

- А що ж сталося в квартирі?

-Зараз іде слідство. Воно робитиме висновки щодо причин загибелі у ванній кімнаті. Мені відомо, що в квартирі вище, тобто над помешканням загиблого, кілька місяців триває ремонт. Може там були якісь порушення електробезпеки.

- А ви могли б вплинути на тих сусідів?

-Як? Зона відповідальності ЖЕКа обмежується під’їздом. У квартиру можуть увійти тільки правоохоронці. Все це також регламентовано законом.

Я ще б хотів звернутися до жителів Чернігова. Колцентр для того і був створений, щоб допомагати чернігівцям вирішувати комунальні проблеми та попереджувати аварійні ситуації. Тим більше -запобігати трагічним випадкам.

Нагадую, телефон колцентру 0- 800-50-93-50 працює цілодобово. Аварійні заявки виконуються упродовж години.