Останнє оновлення: 17:27 п'ятниця, 17 серпня
слідами надзвичайної ситуації
Ви знаходитесь: Кримінал / Надзвичайні події / Коли квартира "б'ється струмом". Післямова до смертельного випадку
Коли квартира б'ється струмом. Післямова до смертельного випадку

Коли квартира "б'ється струмом". Післямова до смертельного випадку

Новина про загибель 33-річного чоловіка у ванній від удару електрострумом розлетілася в Чернігові. Шукають винного.

Ні, здається, уже знайшли, бо уже написали: «Родина напередодні скаржилася комунальникам на проблему у ванній кімнаті».

Кореспондент «Свободи.ФМ» вирішив перевірити факт «скарги комунальникам», тим більше на всіх платіжках пишеться телефон «гарячої лінії» концентру 0 -800-50-93-50.

Саме за цим номером чернігівці звертаються за вирішенням своїх комунальних проблем.

Ми зв’язалися з начальником комунального підприємства «ЖЕК-10» Русланом Волоком?

-Руслане Валерійовичу? Чи були звертання на «гарячу лінію» чи безпосередньо в контору з квартири загиблого ?

- По-перше, я хочу висловити співчуття родині загиблого. Зараз іде слідство. По-друге, з жодної квартири цього під’їзду мешканці не зверталися ні на гарячу лінію, ні безпосередньо в ЖЕК-10. Тоді я не розумію до яких комунальників ще хтось міг звертатися?

- А всі дзвінки фіксуються, які надходять до колцентру?

-Звичайно. І вони зберігаються багато місяців на сервері. За дзвінками створюються заявки, згідно з якими в квартири направляються фахівці для усунення недоліків. При цьому старші оператори тримають «руку на пульсі» виконання заявок, а фахівці, що їх усували, звітують старшому оператору. І вони зберігаються багато місяців.

-Як треба було діяти господарям квартири, коли вона почала «битися током» зокрема у ванній кімнаті?

- Треба було негайно дзвонити на телефон колцентру 0- 800-50-93-50. Ця б заявка одразу потрапила до розряду аварійних з небезпекою для життя. І одразу б виїхала чергова бригада з електриком. У фахівців є спеціальний регламент на усунення таких небезпечних ситуацій.

- А що ж сталося в квартирі?

-Зараз іде слідство. Воно робитиме висновки щодо причин загибелі у ванній кімнаті. Мені відомо, що в квартирі вище, тобто над помешканням загиблого, кілька місяців триває ремонт. Може там були якісь порушення електробезпеки.

- А ви могли б вплинути на тих сусідів?

-Як? Зона відповідальності ЖЕКа обмежується під’їздом. У квартиру можуть увійти тільки правоохоронці. Все це також регламентовано законом.

Я ще б хотів звернутися до жителів Чернігова. Колцентр для того і був створений, щоб допомагати чернігівцям вирішувати комунальні проблеми та попереджувати аварійні ситуації. Тим більше -запобігати трагічним випадкам.

Нагадую, телефон колцентру 0- 800-50-93-50 працює цілодобово. Аварійні заявки виконуються упродовж години.

Коментарі (10)

Жанна | 2017-02-08 07:45

А зачем? За все ответит стрелочник !!

МаКС | 2017-02-07 20:04

 Уважаемые сограждане! Это только начало. Дома начнут рушиться от наших с вами перепланировок и непрофессиональных ремонтов. Причиной гибели людей мог стать даже перебитый или плохо заизолированый провод в стене. А кто проверил наличие заземления ванны? Скорее всего это заземление убрали "профессионалы? Кто из нас проверяет качество и соответствие правилам безопасности? Главное иметь статус обладателя евроремонта!.

НЕБАЙДУЖА | 2017-02-07 16:40

Знаєте, саме жахливе, що ніхто не зрозумів, що причина в гибелі не ЖЕК , і не колл-центр, хоча і їх не можна захищати, а нахабство і жадібність сусідів, а також абсолютний "пофігізм" на своїх близьких в плані сусідства.
а це вже стаття, тим хто "крав" електроенергію як сказали-вбивство через необережність!

AlexS | 2017-02-07 14:31

по ходу соседи очень крупно тырили электроэнергию, а в результате пострадал невинный человек. У меня такой же проживает за стенкой. Об ращался и в ЖЕК и на эту гарячую линию, им все до лампочки. Теперь или закроют, или разведут на крупную сумму. Может кому-то наука будет

редакція | 2017-02-07 10:39

Володимир
Конкретні випадки назвіть: час, день і причину та адресу - на пошту редакції news@svoboda.fm. Ваші дзвінки зберігаються на сервері. Перевіримо. А то зараз багато бла-бла-бла.

Володимир | 2017-02-07 10:01

Колл-центр працює тільки на вхід на виході суцільний 0. Звертався в минулому році 4 рази, кожний місяць по зверненню з одного питання. Заявку приймають, а ЖЕК мав їх на увазі. Якщо вони ще й у комумальній власності то зайві гроші витрачаємо, хоча люди зарплатню отримують вони ж не винні.

Юрій | 2017-02-07 09:25

 Суспільство геть здуріло. Залишилося усім пороздавати автомати, щоб усі усіх перестріляли. Втім станеться простіше - всі захлинуться від ненависті один до одного. Бо нікого не цікавить істина, а всіх цікавить правда власної персони. Варто зграю голодних спустити і вказати винного. Команда "Ату" . Правда буде на боці керівника голодних і відданих. Але не істина.

Чернь | 2017-02-06 23:02

Человек погиб а они отмивают ЖЕК.

читач | 2017-02-06 22:59

Коли запахло спаленим і така стаття з'явилася... Ми зв’язалися з начальником комунального підприємства «ЖЕК-10» Русланом Волоком? А здається наче навпаки Руслан Волок зв'язвся з журналістом аби... ну то таке.
"Ні, здається, уже знайшли, бо уже написали: «Родина напередодні скаржилася комунальникам на проблему у ванній кімнаті».

Operator. | 2017-02-06 20:54

Колл-центр був створений, щоб попиляти.
закрити

Додати коментар:

SVOBODA.FM - LIVE!
Listen on Online Radio Box! SVOBODA.FM


Архів прямих трансляцій на YouTube: YouTube.com/holovatenko

Реклама на сайті SVOBODA.FM


SVOBODA.FM - LIVE!
Фотоновини

  На «5 кутах» слід їздити по колу з 18 серпня

SVOBODA.FM

RedTram
Загрузка...
Північний вектор