Проведено независимое оценивание налоговиков Чернигова

В Чернигове проведён анонимный опрос общественности на предмет оценивания деятельности налоговиков города.

Результаты свидетельствуют: в течение ІІІ квартала почти 53% черниговцев оценили их роботу по налаживанию партнёрских отношений с налогоплательщиками, как «хорошую» и «очень хорошую», 47% опрошенных считают её удовлетворительной.

Отслеживая мнение населения относительно существования проблем или трудностей во время выполнения ими своих налоговых обязательств, было установлено, что 55% анкетированных не сталкивалось ни с какими преградами во время сдачи налоговой отчетности. У 8% иногда возникают отдельные вопросы.

Около 63% участников опроса, отвечая на поставленные вопросы отметили, что никогда не сталкивались в органах налоговой службы области со случаями невнимательности, грубости или волокиты, 1% - считают, что такие прецеденты имеют место.

Оценивая уровень рассмотрения обращений граждан, налогоплательщиков налоговиками города – 100% опрошенных выразило свое удовлетворение, отметив, что посланные ими запросы всегда рассматриваются своевременно и профессионально.

Относительно услуг по разъяснению налогового законодательства, то здесь также большинство респондентов, которые приняли участие в анонимном анкетировании, а именно около 65%, отметили свое удовлетворение и одобрили компетентность и профессионализм специалистов налоговой инспекции.

В целом же оценивая по пяти баллам уровень выполнения налоговиками своих функциональных обязанностей, 82% респондентов поставили работникам налоговой инспекции „отлично” и „хорошо”, в то время, как 18% опрошенных охарактеризовало работу налоговиков Чернигова, как удовлетворительную.

Отдел массово-разъяснительной работы и обращений граждан ГНИ в Чернигове