Проведено незалежне оцінювання податківців Чернігова

У Чернігові проведено анонімне опитування громадськості на предмет оцінювання діяльності податківців міста.

Результати свідчать: протягом ІІІ кварталу майже 53% чернігівців оцінили їх роботу по налагодженню партнерських відносин з платниками податків, як «добру» та «дуже добру», 47% опитаних вважають її задовільною.

Відстежуючи думку населення щодо існування проблем чи труднощів під час виконання ними своїх податкових зобов’язань, було встановлено, що 55% анкетованих не стикалися з жодними перепонами під час здачі податкової звітності. У 8% іноді виникають окремі питання.

Близько 63% учасників опитування, відповідаючи на поставлені запитання відзначили, що ніколи не стикалися в органах податкової служби області з випадками неуважності, грубощів або тяганини, 1% - вважають, що такі прецеденти мають місце.

Оцінюючи рівень розгляду звернень громадян, платників податків податківцями міста – 100% опитаних висловили своє задоволення, зазначивши, що надіслані ними запити завжди розглядаються своєчасно та професійно.

Щодо послуг з роз’яснення податкового законодавства, то тут також більшість респондентів, які взяли участь в анонімному анкетуванні, а саме близько 65%, відзначили своє задоволення та схвалили компетентність і професіоналізм фахівців податкової інспекції.

Загалом же оцінюючи рівень виконання податківцями своїх функціональних обов’язків за п’ятьма балами 82% респондентів поставили працівникам податкової інспекції „відмінно” та „добре”, в той час, як 18% опитаних охарактеризували роботу податківців Чернігова, як задовільну.

Відділ масово-роз’яснювальної роботи 
та звернень громадян ДПІ у м. Чернігові