Они делают call-центр по ЖКХ

Городской голова Чернигова распорядился образовать рабочую группу для создания единого централизованного отдела по работе с населением города по вопросам жилищно-коммунальных услуг.

«Колл-центр» должен упростить порядок и процедуру рассмотрения обращений граждан, предоставления возможности информирования населения и предприятий ЖКХ, о работе отдела в режиме реального времени.

Хотя Владислава Атрошенко и трясет от слов «рабочая группа», он подписал распоряжение от 13 июня №194-р «О рабочей группе по вопросам создания единого централизованного отдела по работе с населением города («Колл-центр») относительно вопросов предоставления жилищно-коммунальных услуг».

Итак, состав группы:

• Ломако А. А. – заместитель городского головы, глава Рабочей группы;
• Вовк Р. А. – исполняющий обязанности регионального директора Специализированного лифтового управления № 5 частного акционерного общества «ОТИС»;
• Куц Р. В. – начальник коммунального предприятия «ЖЭК-10» Черниговского городского совета;
• Куц Я. В. – начальник управления жилищно-коммунального хозяйства Черниговского городского совета;
• Мельник О. Г. – начальник управления финансов Черниговского городского совета;
• Николенко В. М. – начальник коммунального предприятия «Новозаводское» Черниговского городского совета;
• Пригара В. В. – начальник коммунального предприятия «Деснянское» Черниговского городского совета;
• Прицеп В. М. – начальник коммунального предприятия «ЖЭК-13» Черниговского городского совета;
• Федоров Д. В. – внештатный советник городского головы по правовым вопросам.

Эта группа уже до сегодняшнего дня, 15 июня (если это не ошибка), должна разработать структуру call-центра, его положение, штатное расписание, определить помещение, где планируется размещение отдела, его программное и материальное обеспечение.