Останнє оновлення: 17:05 четвер, 6 лютого
Оподаткування / Робота зі зверненнями
Ви знаходитесь: Економіка / Регіон / Податківці: Звертайтесь – ми з Вами попрацюємо
Податківці: Звертайтесь – ми з Вами попрацюємо

Податківці: Звертайтесь – ми з Вами попрацюємо

Органи ДПС Чернігівської області приділяють постійну увагу роботі зі зверненнями громадян, як одному із пріоритетних напрямів.

Адже налагодження взаємовигідного діалогу між податківцями та платниками податків є дуже важливим фактором, органічно пов’язаним з місією, на якій ґрунтується діяльність податкової служби, спрямована на зростання рівня добровільної сплати податків.

Важливим механізмом забезпечення діалогу влади і громадськості є формування інституту звернень громадян. Він має сприяти задоволенню потреб громадськості, слугувати основою для забезпечення ефективності державної влади і посиленню контролю громадян за її діяльністю, а відповідно, й забезпечувати можливість для участі громадян у творенні державної політики.

Зважаючи на це, необхідно дотримуватися чіткого механізму розгляду звернень громадськості із заявами, скаргами та пропозиціями до державних органів. Зрештою, це сприятиме розв’язанню низки суспільних проблем.

Власне, на цих засадах податкова служба будує взаємозв’язок з громадянами.

Працюючи над підвищенням свого позитивного іміджу, податкові органи області приділяють значну увагу поліпшенню організації роботи з розгляду звернень громадян та здійснюють узагальнення результатів розгляду звернень до органів державної податкової служби та їх системний аналіз. Такі підходи дають можливість своєчасно виявляти найбільш гострі, суспільно значущі проблеми, та попереджувати виникнення суспільних конфліктів.

Протягом минулого року до податкових органів Чернігівщини надійшло 208 письмових звернень громадян. Проведений аналіз роботи за 2009 рік засвідчив про позитивний факт зменшення кількості надходжень письмових звернень громадян до органів ДПС Чернігівської області.

Зменшенню сприяло використання традиційних і креативних форм і методів, проведення просвітницької роботи серед громадян і платників податків та свідчить, перш за все, про налагодження діалогу між органами податкової служби і пересічними громадянами шляхом надання своєчасних роз’яснень з проблемних питань податкового законодавства.

„Палітра” тематики звернень громадян, які надійшли до органів ДПС області, досить різноманітна і свідчить, що больовими точками податкової системи та проблемними в минулому році залишалися питання щодо ведення господарської діяльності без оформлення відповідних дозвільних документів; проведення незаконної діяльності суб’єктами господарювання; несплати заробітної плати працівникам підприємств; ухилення від оподаткування; відмови від присвоєння ідентифікаційного номера, порушення вимог чинного законодавства, при проведенні діяльності ресторану, неправомірних дій службових осіб підприємств та порушення вимог законодавства про працю тощо.

Звісно, значна частина громадян бажає, щоб їх звернення розглядалися лише на рівні вищого податкового органу. Але, всі звернення, які вирішуються на районному рівні, розглядаються швидше, тому що вся необхідна для цього інформація є в тій ДПІ, в районі якої мешкає такий заявник або де він як платник податків перебуває на обліку. Тому для якісного та більш оперативного вирішення питань, викладених у зверненнях громадян, радимо всім заявникам в першу чергу звертатись безпосередньо до ДПІ району за своїм місцезнаходженням.

Вищезазначені форми побудови взаємовідносин між громадянами та податківцями широко застосовуються податковими органами всіх рівнів. То ж і надалі податкові органи будуть докладати максимум зусиль і снаги, аби покращити партнерські взаємовідносини між податківцями та громадянами, розумно поєднуючи надані законами права та обов’язки.

Відділ масово-роз’яснювальної роботи
та звернень громадян ДПА в Чернігівській обл. 

закрити

Додати коментар:


Фотоновини

  Пан Усмішка і його позитив - фоторепортаж

SVOBODA.FM