Як обрати авіакомпанію, послугами якої захочеться скористатися знову?

Авіа-перельоти стали у наш час звичним способом дістатися з однієї точки земної кулі в іншу.

А завдяки високій конкуренції між багатьма авіаперевізниками, польоти стали ще й надзвичайно доступними –

як, наприклад, за цим посиланням: http://avia.fly.kiev.ua/flights-to-praga.html.

Одним із найдієвіших засобів залучити нових клієнтів та утримати старих, у будь-якому бізнесі залишається зниження ціни на послуги. Авіакомпанії постійно змагаються між собою, оголошуючи про нові акції, знижки, вигідні пропозиції, програми лояльності та інші тарифні «хитрощі»

«Найкраща авіакомпанія» - чи існує вона?

Звісно, проблема не лише в ціні. Багатьох туристів та ділових людей хвилює, як отримати максимальний сервіс за розумну ціну?

У питанні, яка компанія може вважатися «правильною» або «хорошою», немає єдиної думки. Просто тому, що з кожним роком їх стає дедалі більше у небі нашої Батьківщини. А спектр послуг та внутрішні вимоги до їх якості постійно ростуть. До того ж, більшість таких організацій вимушена слідувати єдиним стандартам, які прийняті в усьому світі, аби не втратити споживачів своїх послуг.

Багато хто вирішує ризикнути та обирає авіакомпанію за принципом «не спробуєш – не дізнаєшся». Це теж досить цікавий підхід, адже «найкрутіші» авіаперевізники сучасності та «авіа-монстри» пасажирських послуг колись були невеличкими починаючими фірмами. Вони зуміли знайти свою нішу в бізнесі завдяки специфіці сервісу, що задовольняє певні потреби якоїсь групи населення.

Загалом, обираючи, послугами якої авіакомпанії скористатись, більшість досвідчених повітряних мандрівників звертає увагу на її авторитет та на відгуки колишніх пасажирів.

У кожного – свої пріоритети та своя система оцінки якості послуг. Комусь головне – вчасно долетіти, для когось суттєвою є ціна білету, а комусь хочеться, щоб під час польоту йому пропонували лише улюблені страви та напої. Про всі ці нюанси легко дізнатися з відгуків у відповідних пабліках та форумах в мережі Інтернет.

Є один простий загальноприйнятий принцип - обирати авіаперевізника, виходячи з цінності туристичної путівки або значущості відрядження. Адже нікому не хочеться попасти в неприємну ситуацію, яка пов’язана з недобросовісністю оператора послуг або форс-мажором. Тому, чим вище ставки – тим більш надійною повинна бути авіакомпанія.

Вчасно злетіти й приземлитися: як впізнати авіакомпанію «без затримок»?

Хоча статистичні дані, щодо затримок авіарейсів різних компаній, практично недоступні нашим потенційним пасажирам, варто пам’ятати, що форс-мажорні обставини трапляються доволі часто. Навіть з урахуванням того, що сучасні літаки можуть успішно виконувати рейси в набагато більш складних умовах, ніж десяток років тому.

Причиною форс-мажору може стати різка зміна погодних умов або проблеми з технікою, або інші обставини, які не залежать від оператора послуг (навіть зміна політичного режиму в країні, куди збираються пасажири).

Якщо для вас критично важливо вчасно приземлитися в точці прибуття, варто звернути увагу в першу чергу на розмір парку літальних засобів авіакомпанії, яку ви збираєтесь обрати. Чим більше літаків у авіаперевізника – тим більше шансів, що рейс не відмінять та не затримають, а просто використають для нього інший літак.

Спеціалісти попереджають про необхідність із обережністю підходити до придбання квитків на рейси незнайомих авіаперевізників через Інтернет. Це пов’язано з тим, що під час такої угоди майбутній пасажир дуже часто не отримує повної інформації про авіакомпанію.

Якщо ціна білету – пріоритет…

І все-ж таки, ціна послуг авіакомпанії залишається одним з основних критеріїв для багатьох. Тут, як і в більшості сфер комерційної діяльності, діє принцип «безплатний сир – лише у мишоловках».

Якщо тип авіакомпанії бюджетний, а ціни підозріло низькі, будьте готові до незручностей. Серед них:

-необхідність окремо сплачувати за додатковий багаж, якісне харчування, комфортне місце;

-умови повернення вже придбаного квитка в «дешевій» авіакомпанії можуть виявитися дуже невигідними;

-часто «бюджетні» польоти здійснюються в дуже незручний для багатьох час;

-можуть бути суттєві затримки із рейсами «бюджетних» авіа-фірм.

Авіакомпанії «традиційного» типу – це, зазвичай, масштабні організації, які можуть собі дозволити порадувати клієнтів частими знижками, які діють певний час, акціями та програмами лояльності для постійних клієнтів. Але потрібно дуже уважно досліджувати всі особливості та пункти таких пропозицій, оскільки вони теж можуть містити «підводні» камені й не всім підійдуть.

Чартерними рейсами користуються заможні пасажири. Для них є доступною послуга бронювання літаків. При цьому, замовник може сам визначати всі умови польоту: маршрут, час вильоту, кількість пасажирів на борту. Послуги чартерних рейсів надають найбільші авіакомпанії.