«Київстар» заявив про оновлення бренду і тарифів: «просто, інноваційно, краще…»

Національний телеком-оператор «Київстар» заявив про вихід на новий етап своєї діяльності. Компанія намагалася здивувати тих, кого здивувати на думку компанії неможливо – журналістів.

Новий мінімалістичний логотип – це результат змін на телеком-ринку України і оновлення принципів своєї роботи у відповідності до світових тенденцій маркетингу.

Просто, інноваційно і краще - з такими цінностями «Київстар» тепер взаємодіє зі своїми клієнтами, партнерами, співробітниками і державою.

За останні 5 років очікування та цінності українців змінилися. Як показують проведені «Київстаром» опитування, найбільш пріоритетними потребами клієнтів телеком-послуг стали: простота, прозорість сервісів і тарифів, прагнення компанії до інновацій; якість та надійність послуг.

«Події та зміни, що відбуваються в Україні й світі, стимулюють до змін і бізнес. Сьогодні залишатися на місці - значить стагнувати, а це неприпустимо, - підкреслює президент «Київстар» Петро Чернишов.

За словами директора компанії, минулого року «Київстар» сплатив 1% від загального обсягу сплачених у країні податків. Цьогоріч оператор обертів не збавив, але ця цифра становить вже 0,8%. «Це означає, що клімат в Україні покращується і бізнес став довіряти державі, став платити більше. Візьміть це на замітку, журналісти», - по-доброму порадив Чернишов.

На переконання директора компанії, «Київстар» стає більш інноваційним, простішим та кращим і водночас ще ближчим до України та українців. Це розумний вибір, тому що ви зрозумієте, за що платите і що отримаєте натомість.

«Тепер вам просто орієнтуватися у тарифах, послугах і сервісах, а також легко підключати та користуватися ними. Тому «Київстар» вводить прості тарифи, спрощує комунікацію та співробітництво з клієнтами і партнерами, роблячи життя простішим», - сказав Чернишов і пообіцяв, що відтепер нові тарифи враховуватимуть усі можливі податки і не матимуть «приписок дрібним шрифтом».

Інноваційність пов’язана із впровадженням нового покоління зв’язку. «Це унікальні сервіси та послуги, які надихають, розвиток та використання нових рішень. «Київстар» застосовує найсучасніші технології, аби надати можливість людям і компаніям вирішувати свої щоденні завдання більш мобільно, зручно та ефективно». У 2015 році «Київстар» вже інвестував у телеком-галузь 4,2 млрд гривень з урахуванням оплати ліцензії 3G та конверсії частот.

У 2015 році «Киівстар» запускає зв'язок третього тисячоліття - у найсучаснішому стандарті HSPA+. Компанія вже проводить тестування у 28 населених пунктах - у Києві, Львові та їх передмістях, в аеропорту Бориспіль, а також у Кам'янці-Подільському на Хмельниччині.

А в місті Бровари на Київщині оператор відкрив ЗG-мережу для всіх абонентів. Вже цього року «Київстар» запустить 3G у більшості обласних центрів України.

За дослідженнями експертів Ericsson, 2G-мережа «Київстар» - в числі кращих за більшістю технічних параметрів. Зараз компанія працює над будівництвом та налагодженням ЗG-мережі, аби надавати клієнтам таку ж високу якість зв'язку, як і в 2G.

«Для того, аби візуально відповідати оновленим цінностям, а також сучасним трендам дизайну і брендінгу, «Київстар» оновлює свою стилістику, - коментує Святослав Горбань, директор з маркетингу «Київстар». - Змінюючись, «Київстар» зберігає логотип у формі зірки та назву бренду, при цьому стає сучаснішим й набуває національної айдентики у національних кольорах».

За словами Святослава Горбаня, з логотипом тепер можна «гратися», надаючи йому різноманітних форм і барв.

Групі дизайнерів, що працювали над новим логотипом, в тому числі іспанських, дуже сподобалася унікальна українська літера «Ї», яку вони також обіграли як у тарифах, так і в інших продуктах компанії.

28-го травня 2015 року «Київстар» на підтримку своїх нових цінностей випустив нову лінійку простих тарифних планів і урочисто відкрив оновлений Центр обслуговування абонентів на Хрещатику.

У компанії кажуть, що «тарифи розроблені на основі трендів споживання послуг». Це пропозиції для найрізноманітніших категорій абонентів, оскільки містять безлімітні розмови всередині мережі, пакети мобільного Інтернету без обмеження швидкості та включені хвилини на дзвінки в мережі інших мобільних операторів по Україні.

Так, припейд-тарифи «Київстар дзвінки» та «Київстар дзвінки +» створені для тих, хто бажає користуватися класичними телеком-послугами. Вони включають необмежену кількість хвилин для розмов всередині мережі та дзвінки в мережі інших мобільних операторів по Україні.

Для користувачів смартфонів - пропозиція «Київстар смартфон», «Киівстар смартфон+», які крім необмежених дзвінків, включають 500 і 1500 Мб трафіку для використання протягом місяця.

Тим, хто однаково активно дзвонить на всі напрямки та користується мобільним Інтернетом, підійде тарифний план «Київстар смартфон Екстра»: він включає 2500 Мб даних і 250 хвилин для дзвінків на інші мережі.

Для активних користувачів соціальних мереж в тарифах «Київстар смартфон і «Київстар смартфон Екстра» передбачена можливість нетарифікованого трафіку для популярних соціальних мереж; Facebook, Twitter, Vkontakte та «Однокласники».

Припейд-лінійка тарифів передбачає щомісячну абонентську плату.

Нові тарифні плани пропонуються новим і відкриті для переходу існуючим припейд-абонентам. Клієнти, які користуються діючими тарифними планами, можуть здійснити перехід у нові умови, подавши заявку за номером IVR 477*1.

Для існуючих абонентів, які не хочуть змінювати свій звичний тарифний план, але хочуть користуватися мобільним Інтернетом повною мірою, «Київстар» розробив нові пакети мобільних даних без обмеження швидкості. Це пакети від 250 Мб до 3000 Мб. Інформація про нові тарифи та пакети вже доступна на сайті компанії з урахуванням всіх податків.

Поверхневий аналіз нової тарифної лінійки дозволяє стверджувати, що розрахована вона на масового користувача, який щодня переглядає документи, дивиться новини, переглядає сторінки у користується чатами у соцмережах. Тобто, абонент за звичкою робитиме саме, що робив у мережі 2G, але на зовсім іншій кращій швидкості. Відповідним чином може збільшитися і трафік. Проте, нова лінійка наразі не дозволяє говорити, що вона розрахована на тих, хто звик працювати з відео у вже існуючих 3G-мережах. На жаль, місячного трафіку за умов активного користування Інтернетом, перегляду відео і відвантаження відзнятих відеороликів на ютуб може вистачити лише на кілька днів. Якщо ж ви активний журналіст і хочете використовувати нову мережу Київстар для мобільного надання мультимедійного матеріалу своїй редакції, то місячного трафіку вам вистачить усього на одну-дві доби. Тобто, мобільні CDMA-роутери, за допомогою яких можна себе вільно почувати з 2ГБ/добу трафіку, абонплатою 200 грн./місяць і національним покриттям, відкласти у шухляду поки не вийде.

У «Київстарі» такі пакетні пропозиції пояснюють результатами аналізу європейського телеком-ринку, де середнє місячне споживання трафіку знаходиться на рівні до 500 Мегабайт. Мовляв, більше споживають лише в країнах Азії. Наприклад 2ГБ на місяць у Кореї і Японії.

До речі, Київстар продовжує надавати своїм абонентам послугу "Інтернет без меж" як в 2G, так і в 3G мережі. Незважаючи на збільшену з 1 грн. до 1,50 грн. за добу (50 Мегабайт на добу без шейпінгу) ціну, можливо, такий варіант залишиться наразі вигіднішим за нові тарифи.

Що ж, сподіваємося, з часом після тестування і запуску мережі у комерційну експлуатацію, тарифи стануть більш гнучкими і пакетні пропозиції оператора будуть враховувати інтереси усіх цільових груп.