Як забезпечити логістику для Інтернет-магазину

Доля Інтернет-шопінгу зростає з кожним роком, та поступово витісняє оффлайн-продажі. Піковою точкою та переломним моментом стали події останнього року, карантин та самоізоляція, коли більшість закупів необхідно здійснювати не покидаючи межі власного дому.

Найбільшою перевагою інтернет-магазинів залишається їх цінова політика, яка часто значно менша, за роздрібні точки продажу товарів. Це може бути повною мірою досягнуто тільки у випадку налагодженого процесу логістичних послуг, які досягаються як за допомогою спеціалізованих компаній https://www.zammler.com.ua/ua/, так і побудови з нуля власних процесів.

Перевагою використання послуг логістичних компаній, таких як ZAMMLER, в першу чергу вважається долучення спеціалістів у даній галузі. Це допомагає зекономити дорогоцінний час, та віддати на аутсорс значну кількість організаційних процесів. Окрім того, компанія пропонує послуги фулфілмент, який включає в себе повний комплекс послуг для компаній:

• Повний цикл роботи з товаром: починаючи від приймання товару від постачальника/виробника, до зберігання на складських приміщеннях та доставлення товару до замовника.
• Підтримка клієнтів: послуги служби підтримки та гарячої лінії, отримання оплати за товари, робота з товарами, що були повернуті клієнтами.

Що ж в такому разі залишається власнику бізнесу?

Звільняється багато часу на роботу безпосередньо з інтернет-магазином та споживачем. Всі сили можна витрачати на виробництво товару та його просування.

Якщо ж ви не маєте самостійного виробництва, але хочете мати свій успішний бізнес, компанія ZAMMLER може знайти якісного постачальника з Китаю, з яким можна підписати договір та займатися роздрібною торгівлею.

Все що необхідно, це зробити якісний та зручний сайт, де люди зможуть швидко знайти необхідний для них товар, оформити замовлення та без проблем отримати свій товар.

Окрім того, важливо завести сторінки в соціальних мережах, які можуть стати додатковими, а інколи при якісних рекламних компаніях, і основними джерелами продажу. Важливо завжди дивитись на свою справу з точки зору споживача: чи все зрозуміло (як робити замовлення, його ціна, які умови доставки товару), чи зручно користуватися сайтом, як швидко можна отримати консультацію та замовлення.

Клієнт - найголовніша особа в будь-якому бізнесі, а тому дуже важливо правильно вибудувати всі аспекти роботи з ним, вміти віддавати на аутсорс додаткові моменти управління етапами логістики та обслуговування інтернет-магазином, та сконцентруватися на основному.