У чернігівські тканини вдягається півсвіту! Бо – якісні!

Чернігівські виробники тканин КСК "Чексіл" впровадили систему управління якістю одними з перших в області.
Ссертифікат відповідності отримали у 2003 році.

Як працює система зараз – розповів віце-президент компанії 
Іван Киселиця.

Система як засіб

- Чим є для вас система управління якістю?

- Це унікальна система управління підприємством. Не тільки управління якістю, але й усіма видами діяльності, які у нас є.

Завдяки системі, що відповідає міжнародному стандарту ISO 9001, ми інакше бачимо і визначаємо якість – не як остаточну точку продукції, а як якість роботи кожного структурного підрозділу. У такому ключі ми розглядаємо роботу усіх відділів і служб, а також – кожної окремої людини.

У тому, що ми впровадили ISO 9001, є велика заслуга і наша, і ДП "Чернігівстандартметрологія", під чиїм керівництвом ми і займалися роботою.

5 років точності

- Системі управління якістю на вашому підприємстві уже 5 років. Як працює вона зараз?

Ми маємо чітку політику з якості, визначаємо її щороку. Основний документ – настанова з якості, яка описує взаємодію процесів. Стандарти підприємства та методики – описують всі процеси. В них визначені критерії ефективності та "точки контролю". А ще Положення, робочі та посадові інструкції.

Документи ми постійно доповнюємо, вдосконалюємо, складаємо графік перегляду.

- КСК "Чексіл" – величезне підприємство. Чи всі працівники знають про систему управління якістю?

- Ми утворили спеціальний розділ у нашій комп’ютерній корпоративній мережі, де документи по системі управління доступні всім. У нас 250 комп’ютерів у мережі, всі користувачі можуть скористатися документами. А на кожному робочому місці – паперова версія.

Другий напрямок – навчання. Кожен працівник має вивчити вимоги документів і скласти іспит. Це ми також постійно проводимо. Щойно вносимо зміни до Положення чи стандарту – всі ознайомлюються і складають екзамен.

По комп’ютерній мережі щоденно ми проводимо планерки, селектори, всі начальники при цьому на місцях. Можуть одночасно спілкуватися і бачити результати роботи – як виконується план, які кількісні та якісні показники. Така розмова ведеться щоранку.

- А на практиці вимоги документів виконуються?

- Робота, безпосередньо пов’язана із використанням на практиці викладеного у документах, щоденна і копітка. На практиці це виглядає так.

При виробництві продукції, на кожному технологічному переході є робітник, зобов’язаний контролювати якість. Він навчений методам контролю. Це може бути працівник, помічник майстра або бригадир.

Він має виявити відхилення, занести їх у спеціальну книгу, тут же визначити заходи для усунення невідповідностей, підписатися і виконати. Він несе за це відповідальність.

Ми зі свого боку постійно слідкуємо, щоб така система працювала. Щоб не було формальних записів, а обов’язково вживалися заходи, спрямовані на усунення відхилень.

І звичайно, відкладаємо убік неякісну продукцію. Для неї є спеціальне місце. Потім комісія ухвалює рішення, що робити з невідповідною продукцією.

Найголовніше – робота із відхиленнями стала постійною. Встановити причину і усунути її - це, на нашу думку, і є суттю ISO. Є управління невідповідною продукцією.

Проблеми і розв’язання

- Але ж без проблем неможливо прожити. З чим ви стикаєтеся найчастіше?

- Звичайно, не все ідеально, проблеми виникають часто. Тим більше – підприємство велике.

Філософія компанії – працювати так, як вимагають документи. Щоб були у нормі технології – це основа основ, і щоб робота відповідала цим технологіям.

- Чи проводите ви аналіз причин? Де більше за все проблем – людина, машини, технологія, сировина?

- У кожному випадку причини різні. Людський фактор – на першому місці. Також це і недосконалість технології, і неправильна наладка обладнання, і сировина – наприклад, інколи треба провести повторну обробку, щоб отримати якісний напівфабрикат.

- Головне питання завжди – у чому причина? Як її виправити?

На підприємстві, як у гарної господині, все починається з кухні. Саме там усе готується. Там готується напівфабрикат – суміш. Технологія складна, вона чітко розписує, яким чином і скільки часу займає кожен процес. Але буває, що порушуються часові рамки. І тоді гарантія, що будеш мати масу проблем, бо вовна – живе волокно. За давніми технологіями вовна вилежувалася багато днів. Зараз ми не можемо собі цього дозволити. Винайшли нові технології, скоротивши час із 40 днів до тижня. Але є чіткі технологічні вказівки. Якщо не витримати температурний або часовий режим – матимеш проблеми.

ISO – наша зброя, за допомогою якої люди діють точно за інструкціями. Якість – питання номер один. Якщо ми випустимо продукцію, що не відповідає вимогам замовника, ми одразу ж втратимо клієнта, гроші. Майбутнє стає туманним, бо замовників втрачати не можна. Наша формула – замовник – наш годувальник. Це і перший принцип ISO.

- Як ви ставитеся до необхідності регулярного аудиту?

- Технічний аудит – вкрай необхідний для нас. Бо варячись у власному соку, втрачаєш пильність, не бачиш невідповідностей. Як розвідник на місцевості, що перестає бачити супротивника. Досвід спеціалістів ДП "Чернігівстандартметрологія", їх зауваження дуже цінні для нас. Після цього починаєш бачити інакше.

Робота у цифрах

- Чи виконали ви заплановане на минулий рік?

- Політика в сфері якості має чіткі показники і за рівнем виробництва, і продажу та інші.

У 2007 році заплановані об’єми продажу ми виконали, підвищення ефективності праці, підвищення зарплати, розширення ринків – всі планки ми взяли.

- Куди зараз постачається продукція КСК "Чексіл"?

- Якщо говорити про традиційні ринки – у Францію, Німеччину, Польщу, Англію, Данію, Швецію, Грецію, Іспанію, США і Канаду. Серед країн СНД наша продукція іде у Росію, Білорусь. Причому щороку підвищуємо об’єми поставок на 30-40%. Продаємо тканини до Узбекистану, Казахстану, Туркменістану.

Нове для нас явище – початок інтенсивної роботи на китайському ринку. Регулярно їздимо туди на виставки, маємо контракти і плануємо збільшити поставки. Працюємо з Туреччиною, почали співпрацю з Африкою. І це завдяки запровадженій системі управління якістю, що відповідає міжнародному стандарту ISO 9001.

Вся наша продукція продається, на складах не лежить. Особливий попит – на пальтові, піджачні, костюмні тканини.

Оновлення техніки – підвищення якості

- Чи проводили ви минулого року реконструкцію виробництва?

- Ми розуміємо, що гарної якості можна досягти тільки на новітньому обладнанні.

У 2007 пройшло повне технічне переозброєння. Поставили нові італійські машини і впровадили сучасні технології.

Ткацьке виробництво переобладнали на 50%, виконання оздоби оновили на 90%. Все це дозволило випускати нові види продукції. Наш сьогоднішній асортимент – більше 2 тисяч кольорів і видів малюнків. Можемо виконати на замовлення будь-яку вовняну тканину.

Завдяки новому обладнанню і технологіям ми покращили якісні показники на 50%. Цього року планів також багато. Сподіваємося, вони будуть втілені.

Прес-служба
ДП «Чернігівстандартметрологія»