Чернігівводоканал взявся за боржників. Відключать навіть туалети

Чернігівський водоканал разом з «Полтавводоканалом» перейшов до рішучих дій у боротьбі зі «злісними» боржниками. Тепер водопостачання може бути відключене без доступу у приміщення. Також може бути заблокований... злив туалету.

Таке «дистанційне» відключення стало можливим завдяки пристроям «Зиґзаґ» і «Спурт». Вони розроблені у «Полтавводоканалі» (патент №7568).

Аби позбавитися зневодненої «облоги» свого помешкання, споживачу-боржнику доведеться сплатити, крім повної суми боргу, ще майже півтисячі гривень. За відновлення водопостачання 288 грн. і за розблокування туалету 250 грн.

Винахідник-проктолог?

Можна припустити, що у 2004 році працювати до КП «Полтававодоканал» влаштувався колишній проктолог. Тобто медичний фахівець по хворобам прямої кишки. До того ж – не позбавлений раціоналізаторської «жилки». Саме у полтавському водоканалі винайдено і запатентовано прилади «Спрут» і «Зиґзаґ». Їх робота базується саме на принципі медичного зондування пацієнта через...

У будинку, де треба відключити окремих боржників, через водяну та каналізаційну труби вводиться механічний зонд з такою собі спущеною повітряною кулею та мініатюрною лампочкою.

Далі цей зонд просувається мережами і паралельно передає свій рух на монітор. «Входить» до потрібної квартири. Після цього надувається вже згадувана повітряна кулька... У такий спосіб «Спрут» перекриває воду – вона не потече з кранів. А «Зиґзаґ» під самісіньким унітазом злісного неплатника блокує каналізацію.

Без туалету платять швидше!

Секретами технології відключення поділився полтавчанин Петро Наркевич, заступник начальника служби водопостачання та водовідведення.

«Від’єднуємо від каналізації таким чином: згори стояка запускаємо своєрідний зонд, який скеровуємо у конкретну квартиру, мешканці якої заборгували, і ставимо заглушку, – описав процес пан Наркевич. – Відтак її мешканці вже не зможуть користуватися каналізацією, оскільки трубу заблоковано».

«Спрут» від’єднує квартиру вже від водопостачання. Та до нього ми вдаємося значно рідше. Адже це і часу займає більше, та й люди без води у квартирі ще якось примудряються прожити. А от коли ніяк у туалет піти, то швиденько знаходять гроші, щоб погасити борги», – колоритним полтавським суржиком пояснив Петро Наркевич.

Бригади «вибивання» боргів

Чотири полтавські бригади із цими пристроями мандрують Україною. Виконують замовлення колег з інших комунальних підприємств. На цьому вони непогано заробляють.

Полтавчани за день своєї роботи беруть 9600 гривень. Для постійних «клієнтів» можуть бути надані знижки або додаткові дні роботи безкоштовно. Звісно, «Полтававодоканал» не хоче ділитися розробками цих пристроїв. Адже вони запатентовані й дозволяють добре заробляти.

Упродовж дня працівники «Полтававодоканалу» встигають відключити від каналізації  у середньому 20 квартир.

Приблизно 50% квартир-боржників не вдається відімкнути. Або через засмічені труби, або через відсутність доступу до стояка, або через специфічне його розташування, або через нетиповий діаметр труб.

Рівень оплати за воду у Полтаві та у 32 інших українських містах, де застосовували ці диво-прилади, сягає на сьогодні сто і більше відсотків.

Водоканал: «Боргів на мільйони»

Позицію Чернігівського водоканалу стосовно нововведень висловив його начальник – Олександр Шкінь.

Більше 100 грн. заборгованість мають більше семи тисяч абонентів. Більше тисячі гривень 918 абонентів мають заборгованість. «Управи» на них, відверто кажучи, нема.

Відбуваються суди. Є судові виконавці. Але просто судових виконавців, нашіх інспекторів вони не пускають до квартири.

Тобто приходять, стукають у двері. «Хто прийшов?» Відповідаємо, що представники виконавчої служби. А за дверима відповідають, що нікого нема вдома. На цьому все й закінчується.

Ми навіть купували одного часу спеціальні пристрої для заморожування труб. Тобто такий міні-холодильник. Одягаєш на трубу, вмикаєш у розетку і він заморожує трубу. Це щоб можна було зняти вентиль, не перекриваючи увесь стояк. Але не досконалий цей пристрій. Залили пару квартир... Але питання навіть не в тому. Є кращі пристрої, але просто не допускають у квартиру перекрити.

Це вже останнє, на що ми відважилися. Знаємо, давно вже – три роки як наші колеги з Полтави розробили пристрій... Не надто складний, але зробити самім інженерна служба у нас слабкувата... Тому ми їх запросили, щоб все-таки допомогли нам відключити злісних неплатників.

За словами Чернігівводоканалу, до кожного клієнта буде окремий підхід. І проблема заборгованості кожного буде розглянута окремо.

Злісні неплатники у нашому розумінні – 900 абонентів, що мають борг більше тисячі гривень. Ми спробували визначити, у кого з них найбільш вагомі причини. Тобто ми ж не підходимо чисто формально до цього питання. Є дійсно соціальні та інші проблеми.

Тому виділили близько семисот на сьогодні потенційних наших боржників, яких попереджаємо про те, що у вас буде відключена вода і каналізація. Або може чи те, чи те. А може все разом.

У нас вже є надходження. Тобто народ все-таки замислився, що реальні ці відключення. От скажімо за вчорашній день на 20 тисяч більше надійшло. Ми вже дивимося, бо перш за все ми попереджаємо. І ми почали попереджати за достатньо довгий час, за десять днів, щоб народ встиг ще подумати.

Навіть у той момент, коли ми приїдемо відключати, якщо він принесе квитанцію, то ми амністію йому оголосимо і не будемо цього робити. Хоча витрати ми вже понесли, адже це не безкоштовно робиться. Треба Полтаві заплатити по договору певну суму.

Олександр Шкінь відповів на питання і стосовно якості води та методів її очистки.

З нашого боку робимо все для того аби послуга була якісна. Тому що населення мало цікавлять наші проблеми. Має бути вода завжди. Мінеральної якості. Повинні бути відведені стоки завжди. Щоб це поменше коштувало.

Але у нас дещо інші проблеми. Інвестиції мають бути... У нас вода чудова у джерелі... Те що вона іде іржава, з цим виникають проблеми частіше, бо з цим боротися багато складніше.

Одна з причин, що брудна вода з’являється частіше ніж в інших містах – те що ми її не хлоруємо. Практично на Україні, та й у світі лічені міста, що свою воду не обробляють. Упродовж 20... чи 15 років ми її не хлоруємо. Це не є причиною що вода буде забруднюватися і якісь хвороби виникнуть. Змушені розраховуватися частково тим, що вода буває іржава. Бо якщо почати хлорувати, то ця проблема частково вирішується. Вода освітлюється, грубо кажучи.

Крім того, щоб було менше заліза, нам воду треба видобувати з дуже глибокого горизонту. Тобто з глибини 800м. У нас є два водозабори – це 800м і 140м. Зі 140 вода, природно, набагато дешевша... Ми на сьогодні вимушені підмішувати воду зі 140 метрів, з 800 метрів щоб вода все-таки була дешевша... Щоб подати воду з нового горизонту, у нас потужностей в принципі вистачить з невеликою реконструкцією, але це все, знову ж таки, коштує грошей.

Думка чернігівців

Мешканці міста погоджуються з необхідністю сплати за послуги. Раз користуєшся – мусиш платити.

Втім, люди дещо побоюються, що подібні заходи можуть застосовуватися і з невеликим терміном заборгованості. Або з якихось поважних причин. А суми за повторне підключення досить значні.

Якщо у вашому крані – не вода...

Аби мати законні підстави не сплачувати за послуги неналежної якості, такі факти потрібно фіксувати у встановленому Законом порядку.

Він встановлюється Законами України: 
«Про житлово-комунальні послуги»,
«Про захист прав споживачів»,
Постановою Кабінету Міністрів України №630 від 21.07.2005 р. «Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалювання, подачі холодної і гарячої води і водовідведення…».
Також допоможе знання Закону України  «Про звернення громадян».

Для цього потрібно, по-перше, подати заяву про виклик представника постачальника для складання акту-претензії. У разі його неприбуття або необґрунтованої відмови у підписанні акту скласти його разом з двома мешканцями цього ж будинку.

Акт-претензія є підставою для перерахунку плати за ненадану або неякісну послугу. Для перерахунку плати слід подати відповідну заяву разом з одним примірником акту-претензії до підприємства-постачальника послуги.

Закон України «Про житлово-комунальні послуги» зобов’язує постачальника виконати перерахунок на підставі належним чином оформленої претензії.

Слухати інтерв’ю на радіо «Високий Вал»

До теми:

• Тарифи на воду у Чернігові будуть підвищені. Проект рішення
• Очисні – найбільші забруднювачі?
• У Чернігові без води чверть тисячі квартир
• Мешканці Чернігова залишаються без води
• Чернігів: аварії водогонів - щоденно
• У Чернігові – 600 проривів трубопроводу!
• Чернігів: Чергові аварії водогонів
•  Чернігівський Водоканал: три аварії за день!
• Приборкати воду Чернігівському Водоканалу не під силу! 
• Аварія: В центрі Чернігова без води 16 будинків
• Чернігів: Без води дві сотні квартир
• За що ми платимо?
• Допоможіть ЖРЕД працювати!

Раніше було таке:

• Чернігів: На Червоногвардійській нема холодної води, а на Щорса – гарячої
• Чернігів: Без холодної води залишилося 2 будинки
• Чернігів: Мешканці двоповерхового будинку залишилися без води
• Чернігів: Без води залишилися жителі приватного сектора
• Як Чернігівводоканал мільйонами розкидався