Когда и как потребителям газа передавать показатели счетчика

Для корректного определения фактических объемов потребления природного газа по каждому потребителю, ПАТ «Черниговгаз» необходимо ежемесячно получать данные счетчиков газа.

Это позволит точно сформировать начисление в квитанциях, ведь согласно порядка коммерческого учета газа, расчетным периодом считается календарный месяц.

Согласно нового кодекса газораспределительных систем, утвержденного Постановлением НКРЕКП № 2494 от 30.09.2015 года, потребитель обязан ежемесячно, состоянием на 1-е число, самостоятельно фиксировать показания прибору учета газа и предоставлять информацию газораспределительной компании. Чтобы зафиксированные данные правильно отобразились в платежке, их нужно передавать как можно оперативнее – 1,2 или 3-го числа месяца следующего за расчетным. «Изменения в законодательстве теперь диктуют новые правила сбора информации по счетчикам. Если раньше мы предлагали потребителям предоставлять данные в конце месяца, то сегодня советуем это делать в первых числах. Если мы получим фактические показания раньше, например 25-го числа, то система автоматически доначислит вам потребление за 5 или 6 дней – то есть к 30-у или 31-у числу. В то время когда ваши показания могут не совпадать с плановыми и быть меньшими или большими», - объяснил первый заместитель председателя правления ПАТ «Черниговгаз» Сергей Савченко.

На сегодня бытовые потребители могут  передать показания несколькими способами, в том числе и дистанционными, что значительно облегчает и убыстряет обмен данными.

§ Через Личный кабинет на сайте 104. ua. Для этого нужно зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;

§ позвонить по телефону в Контактный центр по номеру (0462) 61-62-04 или (0462) 61-63-04. Для обитателей районов области код для дозвона (022), код (0462) - для звонков из мобильного телефона;

§ электронной почтой contact@cn. 104. ua;

§ указать показания счетчика газа на 1 число месяца в платежном документе за предыдущий месяц;

§ по телефону абонслужбы или лично на приеме у оператора.

При передаче показаний через Личный кабинет, уже через час потребитель сможет увидеть обновленные данные – на сегодня это самый оперативный  способ. Для разнесения кубометров переданных через контакт-центр или электронную почту, понадобится несколько дней. «Показания счетчиков газа будут приниматься включительно по 5 число каждый месяц. Впрочем мы просим абонентов не медлить и стараться предоставлять показание с 1-го по 3-е число, ведь для занесения их в базу нашим операторам тоже нужно время. Если контакт-центр сразу вам не ответил, наберитесь терпения, подождите и не кладите трубку. Как только линия освободится, оператор сразу подхватит ваш звонок», - отметил директор «Черниговгаз Сбыта» Иван Луста. Учитывая это, еще раз отмечаем необходимость систематического и своевременного информирования ПАТ «Черниговгаз» относительно текущих показаний счетчиков – это поможет избежать расхождений в расчетах и позволит пользователям голубого топлива быть уверенными, что оплата проводится только по реально потребленному объему газа.