Останнє оновлення: 14:37 субота, 25 травня
«С» – сервіс!
Ви знаходитесь: Політика / Регіон / Сервісний центр МВС «дістане» вас, навіть якщо ви їм – не клієнт
Сервісний центр МВС «дістане» вас, навіть якщо ви їм – не клієнт

Сервісний центр МВС «дістане» вас, навіть якщо ви їм – не клієнт

Діяльність ЗМІ часом включає в себе вимушені контакти з людьми, котрі не дуже розуміються на цій самій діяльності ЗМІ, однак мають до неї якість запитання, а в більш складному випадку – претензії.

Але то все, в принципі, «робочі моменти». Якщо не стається якийсь «визначний випадок». Такий, як з держінспектором на прізвище Ануля або так, як сьогодні з «МРЕВ».

Як повідомлялося сьогодні на сайті SVOBODA.FM, в Ніжині викриті службовець сервісного центру МВС (по-старому це МРЕВ, де авто реєструють, посвідчення водія дають тощо) і ще хось з тамтешньої автошколи.

Тема стара, як радянські колимаги на наших вулицях. Цитуємо інформацію з сайта обласної прокуратури: «Спільники вимагали у громадянина отримання неправомірної вигоди за сприяння в успішній здачі іспиту та отримання посвідчення водія його дружиною».

Повідомляється (там же, на офіційному сайті держоргану), що хабар склав 2500 грн, його було вилучено.

Ця публікація обурила прес-службу регіонального сервісного центру МВС України. Тому було 6,5 хвилин емоційної розмови телефоном, раптово обірваної ініціаторкою «бесіди».

Саме так: «прес-служба» – без імені людини, котра телефонує. Хоча сама вона висловила задоволення від знайомства з моїм прізвищем. Що ж, умовно припустимо, не дуже наполягаючи, що це була Олена Куц.

Співробітниця емоційно запевняла, що ніяка прокуратура нікому коментарів з цього випадку не давала, що той їхній співробітник і надалі працює на своєму місці.

А інтернет-видання, мовляв, цією публікацією псує імідж сервісним центрам. Зокрема своїм заголовком (в першій його версії) «На Чернігівщині торгували посвідченнями водія».

На це нагадаємо гасло реклами Sprite ще напевно з 1990-х: «Імідж – ніщо, спрага – все!».

А якщо серйозно, то який може бути імідж у сервісного центру МВС – перейменованого МРЕВ?

Це та структура, в якій традиційно «робили» техогляд авто, які навіть були не на ходу, де брали за складання іспитів «на права», де традиційно діяли (і, як тут народ підказує, продовжують діяти) так звані «рішали».

І ось в цій структурі роблять ремонт внутрішніх приміщень, перейменовують у сервісний центр і в неї, структури, має бути новий імідж?

Ні, імідж заробляють сумлінною роботою впродовж років. І, зокрема, викоріненням корупції. Що не може початися інакше як через етап визнання проблеми.

Якщо формулювання у ЗМІ «торгували» – дієсловом у минулому часі – не подобається, то можна звернутися до гласу народу, котрий у соцмережах розповідає точні розцінки на вдалий іспит на посвідчення водія в Чернігові – 1800 грн. Менше, аніж у Ніжині.

Коментарі (1)

Олена Куц | 2019-02-21 19:12

Завжди приємно спілкуватись з професіоналом своєі справи. Пане Сергію, якщо Ви маєте підтверджені факти щодо неправомірних дій співробітників сервісних центрів МВС залиште інформацію про них на нашому сайті. Саме, щоб отримати інформацію про нашу роботу очима наших відвідувачів, ми проводимо всеукраінську акцію "Таємний клієнт". Ми працюємо, щоб державний сервіс був якісним. Багато змін на краще відбулось за останні роки, але Ви не висвітлюєте іх.
Серед позитивних результатів: зручність та відкритість, єдині правила в роботі, можливість отримати частину послуг в онлайн режимі, участь в соціальних проектах.
Так ще є над чим працювати, але є багато людей, які оцінили переваги оновлених сервісних центрів МВС.
Особисто від себе зазначу, що завжди неприємно, коли один випадок накладає негативний відбиток на роботу цілоі команди професіоналів.
закрити

Додати коментар:

SVOBODA LIVE! - YouTube
SVOBODA.FM - LIVE!
Listen on Online Radio Box! SVOBODA.FM


Архів прямих трансляцій на YouTube: YouTube.com/holovatenko

Реклама на сайті SVOBODA.FM


SVOBODA.FM - LIVE!
Фотоновини

  Про Чернігів під німецькою окупацією у «Вечері на Свободі» з Дмитром Сілічем

SVOBODA.FM

RedTram
Загрузка...
Північний вектор