Турагентства або туроператори: чим вони відрізняються та як обрати найкраще?

Настало літо - пора відпусток, подорожей та чарівних відкриттів. Багато наших співвітчизників намагається максимально насититись новими враженнями, надаючи перевагу відпочинку за кордоном.

Залишилося одне: обрати підходящого туроператора або турагентство, яке надасть оптимальні послуги з трансферу, проживання та організації максимального комфорту.

Такою є, наприклад, туристична компанія TourBox, сайт якої ви знайдете за посиланням:  http://tourbox.com.ua/. 

Чим відрізняються турагентства та туроператори?

Туроператор - це організація, яка комплектує тури. Тобто, займається підбором оптимальних готелів, транспортних маршрутів, розраховує бюджет та ціни. Потім ця інформація продається турагентствам у формі готової пропозиції для майбутніх відпочивальників. Інколи туроператори самі продають путівки напряму туристам, але не на всі види відпочинку.

Турагентство виконує роль посередника між туроператором та безпосередньо туристом. Турагентство допомагає майбутньому відпочивальнику обрати найдешевший, найцікавіший або найзручніший для нього варіант тура.

Одне турагентство може співпрацювати з кількома туроператорами. Тому звернувшись до туристичного агентства, можна отримати велику кількість різноманітних пропозицій, які відрізняються не лише цінами та маршрутами, але й іншими важливими показниками, наприклад, якістю послуг. Турагентство надає набагато більший вибір, про що б не йшла мова.

Проте не варто забувати: в останній час з'явилося багато "турагентств-одноденок", тобто, просто шахраїв, які продають неіснуючі тури та обманюють людей. Та й не кожна компанія-турагент може похвалитися професійністю.

Як обрати турагентство?

1. Поспілкуйтеся зі знайомими, які вже мають досвід співпраці з турагентствами.

2. Почитайте відгуки в інтернеті.

3. Ознайомтеся з сайтом організації: чи викликає він довіру, чи існує довгий час, чи викладена інформація актуальна та повна?

4. Дізнайтеся про наявність офісів компанії в інших регіонах, скільки працівників у штаті - це допоможе уникнути фірм-одноденок.

5. Обов'язково відвідайте офіс та поспілкуйтеся з менеджером. Він повинен надати повну інформацію, щодо пропозицій. В тому числі - у друкованій формі. Це можуть бути буклети, а також інтернет-посилання, відгуки відпочивальників, які вже скористалися послугами.

6. Ставте якомога більше запитань, навіть незручних.

7. Уважно читайте договір, а ще краще –  не спішіть підписувати, візьміть його із собою та проконсультуйтеся із знайомим юристом.

8. Уточнюйте інформацію про страховку. Вивчіть умови, зважте на наявність франшизи та суми, яку вона покриває.

9. Порівняйте ціни з цінами від інших туристичних компаній. Якщо тур, який вас зацікавив, підозріло дешевий - уточнюйте у менеджера, чому так.

Як обрати туроператора?

Отже, ви визначилися, яке турагентство найбільше вам підходить. А тепер потрібно звернути увагу на якості туроператора, послугами якого рекомендує скористатися агент.

Зважте на те, що дешевих та якісних турів не буває. Якщо туроператор пропонує занадто вигідний по грошах варіант турпоїздки - це означає, що якась послуга під час туру буде неякісною, або взагалі відсутня.

Також недобросовісні туроператори економлять на надійності домовленостей. Наприклад, в готелі може не бути представника турагентства і ви не зможете звернутися по допомогу. Іноді такі ненадійні туроператори "на ходу" міняють маршрут, трансфер або навіть готелі.

Обов'язково дізнайтеся про відгуки та репутацію туроператора. Компанії з багаторічним досвідом, які тривалий час працюють на теренах нашої держави, турбуються про свою репутацію та не будуть засмучувати користувача своїх послуг ні в якому разі.

Вони скорше втратять власні кошти, але будуть намагатися вирішити форс-мажорну ситуацію на користь свого клієнта. Адже вони розуміють, що довіра - це гроші.