Beeline впроваджує систему абонентського самообслуговування
Оператор стільникового зв'язку Beeline повідомляє про запуск системи абонентського самообслуговування «Мій Beeline», побудованої на основі продукту e-care компанії Amdocs. Тепер управлятисвоїм мобільним рахунком абонент може задопомогою Інтернету.
Система відкриває нові можливості самостійного управління послугами зв'язку через Інтернет.
Кожний абонент Beeline може в режимі он-лайн
переглядати деталізацію рахунку, підключати і скасовувати послуги, перевірятизалишок
коштів на рахунку, термін дії балансу, нарахування бонусів, і т.ін.
Перед початком роботи з послугою «Мій Beeline» абоненту необхідно отримати логін і пароль для доступу до своєї сторінки на сайті компанії. Для цього клієнт передплаченої форми обслуговування повинен набрати зі свого мобільного телефону команду *110*9# і натиснути кнопку виклику. У відповідь абоненту надійде SMS-Повідомлення з логіном і динамічним паролем.
Корпоративні клієнти Beeline можуть отримати пароль доступу до системи електронного самообслуговування у свого персонального менеджера.
У новому сервісі передбачений підвищений рівень безпеки. У кожного користувача, залежно від ролі і способу оплати послуг зв'язку (постпейд або припейд), є персональний набір прав доступу до закладок, іконок або розділів меню.
Зокрема, «Мій Beeline» дозволяє корпоративним клієнтам переглядати всі платежі свого підприємства за послуги зв'язку, історію платежів і повні деталізації дзвінків по всіх рахунках. Крім того, корпоративним абонентам доступні інструменти звітності з деталізації й нарахувань, загальна і контактна інформація з договору, і т.д.
Версія для друку Відправити по e-mail Обговорити на форумі |
Переглядів : 8784 |
Посилання до теми:
11.08.2008 «Beeline» покрив Бахмач на 100%
1.08.2008 «Beeline» пропонує надсилати SMS-повідомлення на... міські номери
31.07.2008 «Beeline»: Безкоштовні дзвінки для Західної України і SMS-підтримка постраждалих
29.07.2008 «Beeline» розширює GPRS- роумінг у США
15.06.2008 Beeline покрив Синьківку
4.06.2008 «Beeline» запровадив тарифний план «Максимальний» для необмеженого спілкування з усіма мережами
15.05.2008 «Beeline» відкрив новий Центр підтримки клієнтів
8.03.2008 Десна стала мобільною
8.03.2007 Дилерский центр «Beeline» открылся в Нежине
19.12.2006 «Beeline» в Чернигове – итоги и планы
28.07.2006 Чернігів: Beeline відкриває ексклюзивний офіс. Фоторепортаж
Додати коментар: