99% клієнтів чат-боту Укрзалізниці обирають українську мову

За останні три місяці війни 99% клієнтів Укрзалізниці основною мовою в чат-боті обирали українську. Про це йдеться на Facebook-сторінці Укрзалізниці.

Тоді як у січні, у перший місяць після запуску власного бота з продажу квитків, у Viber та Telegram, українською за замовчуванням користувалися тільки 55% пасажирів, ще 43% користувалися російською, 2% — англійською. 

Водночас наразі чат-боти Укрзалізниці доступні двома мовами: українською та англійською.

Зазначають, що раніше Укрзалізниця видалила російську версію сайту та порталу з продажу квитків booking.uz.gov.ua.

Крім того, компанія планує позбутися дублювання інформації російською мовою на квитках та позначок, які відповідно до міжнародних угод і документів, наносилися  російською мовою на рухомий склад. 

Також якщо ви виявили російську мову на офіційних майданчиках Укрзалізниці, або ж працівники Укрзалізниці під час  обслуговування використовують російську, можете повідомити про це на електронну адресу: service@uz.gov.ua.

Нагадаємо, що з 16 липня українська мова стала обов’язковою до використання на всіх сайтах.