Податківці: Звертайтесь – органи розберуться

Реалізація конституційних прав та свобод людини – це незаперечні атрибути існування демократичної та соціально-правової держави. Одним з цих прав і свобод є конституційне право громадянина на звернення, що в нашій державі визначено 40 статтею Конституції України.

Державна податкова адміністрація у Чернігівській області приділяє особливу увагу всебічному розгляду звернень громадян, задоволенню їх законних прав та інтересів.

Своєчасне реагування на проблемні питання, підняті у зверненнях громадян, та оперативне вжиття заходів щодо упередження скарг на діяльність податкових органів – це важливий фактор на шляху зміцнення партнерських стосунків податкової служби з громадськістю.

До органів ДПС Чернігівської області за 1 півріччя 2009 року надійшло 112 письмових звернень громадян. В тому числі надійшло 5 колективних звернень від 28 громадян.

На особистому прийомі розглянуто 234 звернення громадян.

Найчастіше у зверненнях громадян порушуються такі питання, як: контрольно-перевірочної роботи – 19 звернень або 16,9 %, оподаткування доходів підприємницької діяльності - 15 звернень або 13,3%, оподаткування доходів фізичних осіб – 13 звернень або 11,6%, кадрові питання – 8 звернень або 7,1%.

В січні-червні 2009 року найчастіше до податкових органів зверталися громадяни м.Чернігова , Ніжинського району.

За категоріями громадян до податкових органів Чернігівської області надійшло 23 звернення від працівників органів ДПС (20,5%), 23 звернення (20,5 %) від СПД - фізичних осіб (приватних підприємців), соціальний стан громадян яких не був визначений – 49 звернень (43,7 %).

Протягом січня-червня 2009 року до органів державної податкової служби Чернігівської області надійшло 12 звернень від громадян, які потребують соціального захисту, зокрема від пенсіонерів, ветеранів війни та праці, інвалідів. Звернення від Героїв Радянського Союзу, Героїв соціалістичної праці, Героїв України, військовослужбовців в січні-червні 2009 року до податкових органів Чернігівської області не надходили.

Державною податковою службою Чернігівської області постійно приділяється велика увага стану роботи зі зверненнями громадян, щомісячно аналізуються та узагальнюються питання, з якими звертаються громадяни до нашої служби з метою своєчасного та якісного реагування. Так, в січні-червні 2009 року позитивно вирішено 78 (69,6 % від кількості виконаних) питань, порушених у розглянутих зверненнях громадян.

Протягом січня – червня 2009 року посадовими особами ОДПС Чернігівської області проведено 234 особистих прийоми, в тому числі 80 виїзних. Головою ДПА в Чернігівській області проведено 7 особистих прийоми, в тому числі 2 виїзних; його заступниками - 9 особистих прийоми, в тому числі 7 виїзних; начальниками податкових інспекцій здійснено 83 особистих прийоми, в т.ч. виїзних – 42; їх заступниками – 94 особистих прийоми, в т.ч. виїзних – 26; іншими посадовими особами ДПІ – 29 особистих прийоми. За всіма зверненнями відповіді були надані безпосередньо під час особистого прийому.

Загалом, якісний, всебічний і своєчасний розгляд звернень громадян є суттєвим важелем у недопущенні виникнення напруження у суспільстві, формуванні прозорих та партнерських відносин між податковими органами та платниками податків. Саме тому керівництво податкової служби області постійно тримає на контролі питання вдосконалення роботи громадських приймалень, адже належна організація роботи в цьому напряму – це відкритий шлях до порозуміння між податковою службою та платниками податків.

Відділ масово-роз’яснювальної роботи та звернень громадян 
ДПА в Чернігівській області